Politique de Confidentialité & DPA

Version 1.2, En vigueur au 30/06/2026

Partie 1 : Politique de Confidentialité

Responsable de traitement

Groupe Asttas SASU, contact@groupe-asttas.fr

SIRET : 103 553 210 00016 · RCS Cahors · Siège : 8 Rue des Chardonnerets, 46000 Cahors

1. Données collectées & finalités

CatégorieDonnéesBase légaleDurée
Compte utilisateurNom, prénom, email, téléphoneExécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)Contrat + 1 an
Navigation & logsIP, user-agent, actionsIntérêt légitime (sécurité)12 mois (LCEN)
FacturationCoordonnées bancaires, IBAN, SIRETObligation légale10 ans (L123-22 C. com.)
Dossiers véhiculesNoms clients, plaques, photos, signaturesExécution du contratContrat + 30 jours
NPS / AvisScore, commentaireIntérêt légitime3 ans

2. Destinataires des données

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants autorisés

PrestataireRôleLocalisation
Scaleway SASHébergement + Object Storage S3France (Paris)
Brevo (ex-Sendinblue)Emails transactionnelsUE (France)
GoCardless LtdPrélèvements SEPAUE (Irlande)
Stripe IncPaiements CBUE (Irlande)

Aucun transfert de données hors Union Européenne.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire. Aucun service tiers de suivi (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, etc.) n'est actif sur les pages publiques. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés, lesquels sont exemptés de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Si une mesure d'audience était mise en place à l'avenir, elle serait soit configurée pour être exemptée de consentement conformément aux recommandations de la CNIL, soit précédée du recueil de votre consentement préalable.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Effacement : suppression disponible directement dans l'application
  • Portabilité : export de vos données en format structuré (CSV/JSON)
  • Opposition : s'opposer à certains traitements

Contact : contact@groupe-asttas.fr, Réponse sous 30 jours.
Réclamation CNIL : www.cnil.fr

4. Sécurité

  • Chiffrement en transit : TLS 1.2+ sur toutes les connexions
  • Authentification : JWT HS256 + Argon2id (hachage mots de passe) + TOTP optionnel
  • Contrôle d'accès : RBAC multi-niveaux (lecteur → super_admin)
  • Sauvegardes quotidiennes chiffrées, rétention 7 jours
  • Photos : URLs pré-signées S3 à durée limitée (15 min), non indexables
  • Isolation multi-tenant garantie par architecture (societe_id + site_id)

Partie 2 : DPA (Data Processing Agreement, Art. 28 RGPD)

Accord de Traitement des Données entre Groupe Asttas (Sous-traitant) et le Client (Responsable de traitement)

Rôles

PartieRôle RGPD
Le Client (garage, carrosserie, etc.)Responsable de traitement
Groupe AsttasSous-traitant

Le Client détermine les finalités et les moyens du traitement. Groupe Asttas traite ces données uniquement pour fournir le Service TDV Agent.

Engagements de Groupe Asttas (Sous-traitant)

  • (a) Instructions documentées : traiter les données uniquement sur instruction documentée du Client
  • (b) Confidentialité : les personnes accédant aux données sont soumises à une obligation de confidentialité
  • (c) Sécurité (art. 32 RGPD) : chiffrement TLS + Argon2id + RBAC + sauvegardes quotidiennes + isolation multi-tenant
  • (d) Sous-traitants ultérieurs : notification préalable 30 jours avant tout nouveau sous-traitant
  • (e) Droits des personnes : assistance au Client sous 30 jours
  • (f) Notification violations : notification sous 48h après découverte d'une violation de données
  • (g) Fin du contrat : export des données sous 30 jours, suppression définitive sous 60 jours
  • (h) Audit : mise à disposition des informations sur préavis de 30 jours ouvrés

Durées de conservation applicables

DonnéeDuréeJustification
Dossiers véhicules & photosContrat + 30 joursRéversibilité
Factures10 ansArt. L123-22 C. com.
Logs de connexion12 moisObligation LCEN
Photos S3Contrat + 60 joursDélai suppression S3
Données NPS / avis3 ansIntérêt légitime